Voorwaarden begeleiding en afspraken
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026
1. Wie verleent de begeleiding?
De lokale begeleiding wordt uitgevoerd door Ycore B.V. via My-LifeSlim Amersfoort.
Ycore B.V.
Watermolen 10
3833 ZG Leusden
KvK nummer 42043002
E mail: info@mylifeslimamersfoort.nl
Telefoon: 06 41619911
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor kennismakingsgesprekken, consulten, afspraken en begeleiding die door Ycore B.V. worden uitgevoerd. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Aankopen via de webshop
Producten en trajecten die online worden gekocht, worden besteld en betaald via de webshop van My-LifeSlim Afslankinstituut B.V. Die partij is de verkoper en de webshopovereenkomst valt onder haar algemene voorwaarden. De klant kan op basis van postcode worden toegewezen aan Ycore B.V. als lokale franchisenemer. Ycore B.V. kan daarvoor een commissie ontvangen. Dit brengt voor de klant geen extra kosten met zich mee.
Bekijk de algemene voorwaarden van My-LifeSlim Afslankinstituut B.V. voor betaling, levering, bedenktijd, herroeping en retouren van webshopaankopen.
4. Totstandkoming en betaling van een traject
Een traject start nadat het aanbod is aanvaard, de benodigde gegevens zijn verstrekt en de betaling is ontvangen door de partij die in de bestelling of bevestiging als verkoper staat vermeld. Een traject wordt vooraf volledig betaald, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.
5. Kennismakingsgesprek en consult
Een gepland consult is kosteloos wanneer de klant op de afgesproken tijd aanwezig is. Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden afgezegd of verplaatst.
Bij afzegging binnen 24 uur voor aanvang of wanneer de klant zonder tijdige afmelding niet verschijnt, brengt Ycore B.V. €30 in rekening. Bij aantoonbare overmacht kan Ycore B.V. besluiten deze vergoeding niet te rekenen.
6. Afspraken tijdens het traject
De klant zorgt dat afspraken tijdig worden nagekomen en geeft wijzigingen in contactgegevens en relevante omstandigheden zo snel mogelijk door. Ycore B.V. kan een afspraak wegens ziekte, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden verplaatsen. In dat geval wordt zo snel mogelijk een nieuwe afspraak aangeboden.
7. Aard van de begeleiding
De begeleiding is gericht op leefstijl, voeding en gewoontes en vervangt geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgverlener. Bij medische klachten, zwangerschap, medicatiegebruik of twijfel over de gezondheid neemt de klant vooraf contact op met een arts. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en voor het volledig en juist verstrekken van relevante informatie.
8. Resultaten
Ycore B.V. begeleidt de klant zorgvuldig en naar beste inzicht. Resultaten verschillen per persoon en zijn mede afhankelijk van inzet, gezondheid en persoonlijke omstandigheden. Er wordt geen specifiek gewichtsverlies of ander resultaat gegarandeerd.
9. Bedenktijd bij online aankoop
Voor een traject dat online via de webshop wordt gekocht, gelden de wettelijke bedenktijd en herroepingsregels zoals opgenomen in de webshopvoorwaarden van My-LifeSlim Afslankinstituut B.V. Wanneer de klant verzoekt om de dienstverlening tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kunnen voor reeds uitgevoerde diensten kosten gelden voor zover de wet en de webshopvoorwaarden dit toestaan.
10. Klachten
Een klacht over de lokale begeleiding kan worden gestuurd naar info@mylifeslimamersfoort.nl. Ycore B.V. bevestigt de ontvangst en probeert de klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Gaat de klacht over een webshopbestelling, betaling, levering of retour, dan moet de klacht worden ingediend bij My-LifeSlim Afslankinstituut B.V.
11. Aansprakelijkheid
Ycore B.V. is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming en voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten. Ycore B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of adviezen zonder passend medisch overleg heeft toegepast. Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.
12. Persoonsgegevens
Ycore B.V. verwerkt persoonsgegevens volgens de pagina Privacy en cookies van My-LifeSlim Amersfoort. Voor gegevens die in de webshop worden verwerkt geldt de privacyinformatie van My-LifeSlim Afslankinstituut B.V.
13. Toepasselijk recht
Op de dienstverlening van Ycore B.V. is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.